ご宿泊予約について

ご宿泊予約について

キャンセルについて

違約金

契約解除通知を受けた日 不泊 当日 前日 3日前 10日前
契約お申込み人数 一般 6名まで 100% 80% 50% 20% 0%
団体 6名以上 100% 100% 80% 50% 10%

(注)1%は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく1日分(初日)の違約金を収受します。
※3日前の0時までは変更取り消し可能です。それ以降はホテルまでお電話にてご連絡をお願いいたします。

プライバシーポリシー(個人情報の取り扱いについて)

個人情報取り扱いについて

弊社は、個人情報保護に関する法令を厳守し、その取扱及び保護等について、個人情報保護法の規定に基づき、下記のとおりご説明いたします。

当社が保有する個人情報

  1. 弊社は、ホテルへの宿泊や宿泊のための予約の際に入手したお客様の個人情報は、ホテルの運営の為、個人情報を有しています。
  2. お客様の個人情報のうち、氏名、性別、年令、住所(勤務先含む)、電話番号(勤務先含む)、メールアドレス(勤務先含む)、勤務先の業種、その他の情報を適切なサービス提供とサービス向上の為利用させていただきます。
お客様の個人情報の利用目的
  1. お客様との宿泊契約の履行、宿泊契約後の管理・アフターサービスの実施のため。
  2. お客様へのサービス向上のためなど、よりご満足いただくためのマーケティング分析等に利用するため
  3. 弊社において経営上必要な各種管理を行なうため。
  4. お客様にとって有用と思われる、弊社のサービスご案内をさせていただくため。
  5. その他、前各号に付随する事項のため。
お客様の個人情報の第三者への提供

弊社が保有するお客様の個人情報を必要な範囲で以下の第三者に対して提供します。お客様からの申し出により提供は停止いたします。

  1. お客様がホテルの提携施設(飲食店を含む)の利用を申し込んだ場合における施設運営会社。
  2. システムの保全管理の必要がある場合におけるシステム管理業者やDM等の発送代行会社など委託会社。
  3. 法律・法廷の定めに基づく強制の処分が行われた場合。
  4. 裁判所等の法律上照会権限を有する機関から照会を受けた場合。
  5. 緊急避難または正当防衛に該当すると当ホテルが判断した場合。
  6. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
お客様の個人情報の保護
  1. 当社の従業員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
  2. 当社が保有するデータベースシステムについては、適切なセキュリティーを講じます。
お客様の個人情報処理の外部委託

当社が保有する個人情報の処理について外部委託するときは、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

個人情報保護方針

THE HOTEL KIYOMIZU 御所西は、お客様の個人情報の重要性を認識し、お客様の個人情報を責任もって保護するため、定期的な監査、教育を徹底し、お客様の信頼にお応えします。

「個人情報の取扱いについて」に関するお問い合わせ先

京都きよみず株式会社
TEL:075-222-5002

きよみずグループ

Pagetop