ご宿泊予約について

ご宿泊予約について

オンラインで予約、空室状況の確認ができます。
予約は会員登録をしなくても可能ですが、会員登録していただくと次回からスムーズにご予約いただけます。
また、会員様専用ページやIDパスワード問合せ機能がご利用いただけます。
(登録料等は一切かかりません。)この機会にぜひ、ご登録くださいませ。

ご予約の手順

  1. ご希望のご宿泊プラン又は部屋タイプからプランを選択します。
  2. カレンダーが表示されますので、宿泊希望日の●・▲(又は数字)をクリックして次に進みます。
  3. ご宿泊人数を指定して次に進み、人数を確認し次に進みます。
  4. 会員の方はログインIDとパスワードを入力し、非会員の方はそのまま「予約画面へ」をクリックします。
  5. 必須項目を入力後「次へ」をクリックし、確認後「予約」をクリックすると予約完了です。
    数分後、予約完了メールが届きます。※メールが届かない場合は、ご連絡ください
ご予約はこちら

キャンセル手順

  1. 予約No.とご予約時のメールアドレスを入力し、「予約情報呼び出し」をクリックします。
  2. 予約内容が表示されますので、「この予約をキャンセルする」をクリックします。
  3. メール送信先を追加する場合は、「送信指定」にメールアドレスを入力し、「キャンセル実行」をクリック

違約金

契約解除通知を受けた日 不泊 当日 前日 3日前 10日前
契約お申込み人数 一般 6名まで 100% 80% 50% 20% 0%
団体 6名以上 100% 100% 80% 50% 10%

(注)1%は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく1日分(初日)の違約金を収受します。
※3日前の0時までは変更取り消し可能です。それ以降はホテルまでお電話にてご連絡をお願いいたします。

キャンセルはこちら

会員登録について

会員登録は無料です。
※会員登録をせずにご予約をしていただくことも可能です。

  1. 会員登録送信URLフォームに、メールアドレスを入力し送信します。
  2. 必須項目を入力後「確認画面」をクリックし、確認後「登録」をクリックすると登録完了です。
  3. 数分後、登録完了メールが届きます。ご登録いただいたログインIDとパスワードで予約できます
会員登録はこちら

会員マイページについて

会員マイページでは以下の機能がご利用いただけます。

■予約内容の確認 / ■予約のキャンセル / ■会員登録情報の変更・削除

※WEB上からの予約変更は行えません。一度キャンセルして再度予約されるか、お電話にてご連絡ください。

マイページはこちらから

ID/パスワード紛失の際は

ご登録いただいたログインIDとパスワードが分からなくなった場合に、お問い合わせいただけます。
登録されたメールアドレスと電話番号を入力して進むと、一致したメールアドレス宛にログインIDとパスワードをお知らせします。
数分後、予約完了メールが届きます。※メールが届かない場合は、ご連絡ください。

ID/パスワード照会

プライバシーポリシー(個人情報の取り扱いについて)

個人情報取り扱いについて

弊社は、個人情報保護に関する法令を厳守し、その取扱及び保護等について、個人情報保護法の規定に基づき、下記のとおりご説明いたします。

当社が保有する個人情報

  1. 弊社は、ホテルへの宿泊や宿泊のための予約の際に入手したお客様の個人情報は、ホテルの運営の為、個人情報を有しています。
  2. お客様の個人情報のうち、氏名、性別、年令、住所(勤務先含む)、電話番号(勤務先含む)、メールアドレス(勤務先含む)、勤務先の業種、その他の情報を適切なサービス提供とサービス向上の為利用させていただきます。
お客様の個人情報の利用目的
  1. お客様との宿泊契約の履行、宿泊契約後の管理・アフターサービスの実施のため。
  2. お客様へのサービス向上のためなど、よりご満足いただくためのマーケティング分析等に利用するため
  3. 弊社において経営上必要な各種管理を行なうため。
  4. お客様にとって有用と思われる、弊社のサービスご案内をさせていただくため。
  5. その他、前各号に付随する事項のため。
お客様の個人情報の第三者への提供

弊社が保有するお客様の個人情報を必要な範囲で以下の第三者に対して提供します。お客様からの申し出により提供は停止いたします。

  1. お客様がホテルの提携施設(飲食店を含む)の利用を申し込んだ場合における施設運営会社。
  2. システムの保全管理の必要がある場合におけるシステム管理業者やDM等の発送代行会社など委託会社。
  3. 法律・法廷の定めに基づく強制の処分が行われた場合。
  4. 裁判所等の法律上照会権限を有する機関から照会を受けた場合。
  5. 緊急避難または正当防衛に該当すると当ホテルが判断した場合。
  6. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
お客様の個人情報の保護
  1. 当社の従業員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
  2. 当社が保有するデータベースシステムについては、適切なセキュリティーを講じます。
お客様の個人情報処理の外部委託

当社が保有する個人情報の処理について外部委託するときは、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

個人情報保護方針

THE HOTEL KIYOMIZU 祇園は、お客様の個人情報の重要性を認識し、お客様の個人情報を責任もって保護するため、定期的な監査、教育を徹底し、お客様の信頼にお応えします。

「個人情報の取扱いについて」に関するお問い合わせ先

京都きよみず株式会社
TEL:075-222-5002

きよみずグループ

Pagetop